(Enk-972) - Recepcionista (M/F) Hotel Querencia De Sevilla - (Sevilla)

Empresas: Autograph Collection Hotels
Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.
Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
Programas de reconocimiento
Programas de bienestar
Qué esperamos de ti:
Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
Realizar las entradas y salidas de clientes
Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja
Mantener limpio y actualizado el sistema
Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso
Requisitos:
Grado en Turismo o similar
Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera
Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera
Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas
Orientación al Cliente
Comunicación
Iniciativa

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