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¿Tienes pasión por el servicio al cliente?
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¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando!
Tareas principales: Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos.Procesar las solicitudes de los huéspedes.Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria.Crear experiencias únicas para los clientes.Gestión de quejas. Lo que buscamos: Experiencia previa en atención cliente de lujo.Actitud positiva y personalidad extrovertida.Español e inglés avanzados. Lo que ofrecemos: Contrato indefinido.Ambiente dinámico.Turnos seguidos de 8h rotativos.Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios.Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Beneficios: Comedor de personal.Actividades de Team Building.Uniforme y lavandería interno y gratuito.Descuentos en hoteles Marriott.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.Programas de reconocimiento y bienestar.
Marriott International is an equal opportunity employer.
We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
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W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds.
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We're here to open doors and open minds.
We are constantly inspired by new faces and new experiences.
A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe.
Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life.
If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels.
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