Ticketing Account Specialist Desde Nuclio Talent buscamos a un/a Ticketing Account Specialist para unirse a baila.fm, la plataforma musical fundada en 2021 con una misión apasionante: acercar a los fans a sus artistas favoritos mediante tecnología e innovación, transformando la experiencia de ticketing. Funciones y responsabilidades: Como Ticketing Account Specialist , serás una pieza clave en el equipo de Operaciones y trabajarás directamente con promotores destacados y líderes del sector musical. Tus principales responsabilidades serán: Colaborar con promotores y socios estratégicos durante todo el ciclo de vida del evento. Resolver problemas de manera proactiva y garantizar que las experiencias de los eventos sean fluidas y memorables. Gestionar y mejorar el departamento de fan support, asegurando un servicio excepcional. Identificar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción de los fans. Analizar datos y métricas clave para tomar decisiones basadas en resultados. Requisitos: Pasión por la música, el arte y la creatividad. Experiencia previa en ticketing, música o entretenimiento (muy valorado). Éxito demostrado en la gestión de eventos de ticketing con resultados tangibles. Orientación al cliente y capacidad para trabajar con datos con gran atención al detalle. Conocimiento del software Onebox (es un plus). Nivel fluido de inglés y español, tanto oral como escrito. Adaptabilidad y actitud positiva ante entornos cambiantes. Ofrecemos: Una oportunidad única para formar parte de un equipo que está revolucionando la industria musical. Un rol clave en un equipo ambicioso y apasionado. Oficinas en Barcelona y Madrid. Jornada de trabajo flexible con teletrabajo y presencialidad 40-60. Si te apasiona la música y quieres formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando