Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 600 empresas cliente gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente ampliamos nuestro equipo de Atención al Cliente en un Servicio multicanal con clientes reales o potenciales, en diferentes canales de atención, telefónica (emisión y recepción) y atención escrita (Fax/oficina virtual/carta/correo electrónico).Gestionaremos las siguientes consultas:Consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente).Atención al cliente: solicitud de información, contratación de servicios, cambios de titularidad, bajas y reestablecimientos, etc.Inspecciones, cortes y acometidas: citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.Lecturas contador, pago con tarjeta, averías.No necesitas experiencia previa, nosotros te formaremos en el mes de octubre para realizar la incorporación en noviembre. Ofrecemos:Distintos tipos de jornada: Desde jornada de 35, 30, 25 hasta 20 horas, en turnos de mañana o de tarde de lunes a viernes entre las 7.30 y las 20.00 y sábados (rotativos) de 8.00 a 15.00 h.Formación previa remunerada tras los 3 primeros meses de contrato, con una duración de 21 días desde el 3 de octubre en horario de 9 a 15 h.Salario según el convenio de Contact Center: para la jornada: 35h= 1.047€, 30h= 897 €, 25h= 747 € y 20h= 598 € brutos al mes.Contrato inicialmente de 6 meses + Conversión a Indefinido.Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.¡INSCRÍBETE! Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.Requisitos:Experiencia en atención al cliente. Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar.Valorable experiencia en Sector Telecomunicaciones.Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.Manejo de aplicaciones ofimáticas.
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