(Z802) - Coordinador Contact Center 39H De L A V 14 A 22H

¿QUÉ BUSCAMOS?En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE un coordinador para una de las campañas de telecomunicaciones de la compañía.FUNCIONES:Dirigir, motivar y orientar a los agentesControlar los niveles de calidad mediante escuchasControl de productividadesRedacción de informes y reportesCapacidad de análisis de KPI´sDeseable experiencia en el sector de las telecomunicaciones.Requisitos:- Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 14 a 22H- Mínimo 6 meses de experiencia gestionando equipos- Amplio vocabulario y buen manejo lingüístico oral y escrito (se realizará prueba)- Buen dominio del paquete Office- DISPONIBILIDAD para realizar entrevistas de manera inmediata.Aptitudes:ProactividadResistencia al estrésCompetencias genéricas:Gestión de personasOrientación a clientesFlexibilidadGran capacidad de organizaciónTrabajo en equipoAutonomía y toma de decisionesGestión del tiempo y de la presiónEmpatía y facilidad de comunicación#J-18808-Ljbffr