Teleoperador/A Atención Al Cliente Con Checo E Inglés

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para atender el mercado checo y trabajar en Barcelona en modelo híbrido y realizar las siguientes tareas:
Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales.Atender todas las llamadas de acuerdo con los Niveles de Servicio aplicables y las Directrices/Guiones de Llamadas proporcionadas por la empresa.Requisitos: Experiencia previa como teleoperador/a atención al cliente de al menos 6 meses.Buscamos a una persona responsable.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Checo nativo o nivel avanzado.Inglés nivel avanzado.ESO finalizada.
#J-18808-Ljbffr