Descripción de la oferta: Buscamos un perfil Teleoperador/a con experiencia en atención al cliente, para dar soporte a clientes a través de llamadas telefónicas.
Si tienes experiencia en atención telefónica a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.
Qué necesitamos de ti:
Atender llamadas de usuarios/as-clientes que puedan presentar incidencias como un cambio de tarifa, de domicilio o de cuenta bancaria.Realizar gestiones administrativas.Estar familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.La experiencia de trabajar en Sosmatic:
Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.Horario de oficina de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 con jornada de 30 horas semanales.Salario en proporción a 30h/semanales: 11,907 + 624 euros brutos anuales (parte fija + variable).En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso.
Además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.Ubicación: BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA
Requisitos:
Indispensable: Experiencia como teleoperador/a.Indispensable: hablar catalán.Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (Office, Gmail, Excel, Word...).Habituado/a a trabajar con objetivos e incentivos.Habilidades de comunicación y negociación, persistencia y resistencia al rechazo.Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.Empatía para comprender las necesidades del cliente.Compromiso y ganas de evolucionar y desarrollarse.Se valorará certificado de discapacidad.Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: 11,907.00€-12,600.00€ al año
Horas previstas: 30 a la semana
Horario: De lunes a viernes
Retribución complementaria: Plan de comisiones
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08018 Barcelona, Barcelona
#J-18808-Ljbffr