Supervisor/A Call Center Ventas

Desde R&S Jobs estamos trabajando para compañía del sector call center ubicada en Madrid Centro.Será el líder de un equipo de comerciales de venta telefónica dedicado a las ventas de productos y servicios del sector eléctrico.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido en jornada completa.Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.Salario fijo más incentivos por cumplimiento de objetivo mínimo.Ubicación céntrica en Madrid.Responsabilidades:Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos y negociación.Seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.Seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de la empresa.Informes de seguimiento y de resultados.Plantear propuestas de mejorar operativa, organizativa y de negocio.Análisis de métricas claves y KPI's y reporte de resultados.Requisitos:Buscamos un/a SUPERVISOR/A con clara orientación a resultados, experiencia en trabajar por objetivos, habilidades de liderazgo, coordinación y comunicación efectiva con equipos.Persona familiarizada con herramientas de gestión de bases de datos y conocimientos en métricas de productividad, capacidad para manejar un alto volumen de llamadas y conocimientos en software de call center.Experiencia mínima de 2 años en puesto similar dentro del sector eléctrico.Conocimiento avanzado en paquete Office.#J-18808-Ljbffr