.SD Worx es un proveedor líder en Europa de servicios de nóminas y RRHH.
A través de nuestras oficinas en toda Europa y nuestra oficina en Mauricio, llegamos a todas las partes del mundo.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, para que puedan sacar el máximo partido a los recursos humanos, beneficiando tanto a la empresa como a sus empleados.
Nuestras soluciones abarcan todo el ciclo de vida de los empleados, desde el pago de los salarios hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento.
Actualmente nos encontramos en pleno proceso de expansión del negocio en España y necesitamos incorporar a nuestro equipo de SD Worx Iberia de Barcelona personas atrevidas, proactivas, con espíritu de equipo, curiosidad y ambición por crecer profesionalmente al mismo tiempo que lo hace la compañía.
Funciones: Como Consultor de Soporte y Postventa en SD Worx Iberia, te responsabilizarás de resolver telemáticamente y a través de la plataforma, preguntas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la solución ERP de gestión de RRHH en cada uno de sus módulos (nómina, control del tiempo, competencias y talento, presupuestos, etc.
), ofreciendo soluciones eficientes y de alta calidad en lo relativo a: Consultoría de segundo nivel de soporte a nuestros clientes on premise, SaaS y MPS (servicios de nómina gestionada).
Asesoramiento, gestión de consultas y peticiones de servicios a agentes de nómina (MPS).
Enlace entre implementación / MPS para nuevos clientes, supervisión de la documentación entregada y auditoría de toda la parametrización.
Parametrización clientes internaciones segmento pyme.
Participación en la formación técnica y funcional a usuarios, apoyo a postventa y aportación de propuestas de mejora en el área de producto.
Resolución de incidencias de primer nivel de acuerdo a los procedimientos establecidos, escalado de incidencias de segundo nivel al departamento técnico, control y cierre de las mismas.
Qué buscamos: Formación Universitaria, Ciclo Formativo de Grado Superior, valorándose la especialidad en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o Ciencias del Trabajo.
Experiencia mínima de 2-4 años en la parametrización de los módulos de nómina y portal de Integrho.
Experiencia mínima de 4-6 años en el área de Relaciones Laborales, Gestión de nóminas, etc.
en Gestoría o Asesoría, así como con habilidades tecnológicas.
Que seas proactivo, asertivo, con clara orientación al cliente, vocación de servicio y a la resolución de problemas, que tengas una buena capacidad de comunicación.
Con alto grado de organización y planificación, rigurosidad y metodología.
Que tengas inquietud en desarrollar tu trayectoria profesional en una Consultora Tecnológica especializada en el ámbito laboral.
Que contribuyas a nuestro espíritu de equipo con una buena dosis de humor y estilo propio.
Valoramos dominio del inglés.
Qué ofrecemos: Un trabajo desafiante y variado.
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