**Descripción**:
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **RESPONSABLE DE GRUPOS Y RESERVAS** para nuestro Hotel Vincci Vía 66 4*, ubicado en en el centro de Madrid.
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Comercializar los servicios del Hotel.
- Coordinar la organización de eventos tanto con los clientes como con los departamentos del hotel involucrados.
- Captar y contratar grupos, elaborar propuestas de tarifas y productos y gestionar el evento de inicio a fin (cotización de eventos de tipo social 100%).
- Atender al cliente y asesorarlo en sus peticiones de servicios y reservas.
- Guiar las negociaciones comerciales y realizar el seguimiento de los clientes.
- Estar presente en la ejecución de los eventos y resolver las incidencias que se puedan producir.
- Gestión de cuentas con Tour Operadores.
- Gestión de reservas en el sistema, así como modificación o anulación de las mismas.
- Control de garantías y cupos.
- Realizar cualquier otra tarea que le delegue la Dirección del Hotel.
**Requisitos**:
- Grado en Turismo.
- Formación complementaria en Protocolo y Eventos.
- Experiência mínima de dos años como Responsable de Grupos.
- Experiência mínima de un año como Responsable de Reservas
- Nível alto de inglés.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Personalidad abierta y trato agradable.
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Alto grado de orientación al cliente.
- Flexibilidad horaria para trabajar fines de semana y tener presencia en eventos.
