R-649 | Hostess Madrid Nueva Apertura

Para ello buscamos incorporar HOSTESS a nuestra recepción en nuestros restaurantes de MADRID profesionales con implicación, positividad y proactividad.FUNCIONES:Ser la primera y última toma de contacto que tiene el cliente con el restaurante.Conocer el número de ocupación de las mesas y clientes por día, así como de las necesidades de estos y gestión de las mismas.Trabajar con el Sistema de reservas, gestionar peticiones de reservas y lista de espera, así como el seating diario y mensual.Tener capacidad para resolver quejas y críticas por parte de clientes y saber retornar la situación a un punto positivo.Conocer la carta y bebidas para poder recomendar al cliente cuando solicite una reserva y cuestione por estos asuntos.Mise en place necesaria y pedidos relacionados.Gestión de cobros y conocimiento de TPV.Apertura y cierre de caja.OFRECEMOS:Plan de formación continua, a cargo de la empresa, en destilados, servicio, detalles, idiomas, vino, ventas y demás temas relacionados con el puesto.Plan de carrera profesional en España y también a nivel internacional.Dos días de descanso semanales.Descuentos especiales de empleado en los restaurantes del Grupo.Requisitos mínimos:Deseable 1 año de experiencia en puestos similares.Deseable disponer de título de turismo o puestos orientados a la venta y atención al público.Deseable nivel alto en inglés, hablado y escrito.Valorable otros idiomas.Además de los requisitos mencionados anteriormente, durante el proceso de selección se valorarán las siguientes capacidades y aptitudes:Adaptación y flexibilidad en las funciones a desempeñar.Autoconfianza y seguridad en uno mismo.Empatía con el cliente.Facilidad de aprendizaje.Dotes de comunicación.Disciplina.Capacidad de trabajo en equipo.Detalles:CATEGORÍA: Turismo y restauración.SUBCATEGORÍA: Hostelería.SECTOR: Hostelería y restaurantes.JORNADA LABORAL: Completa.NIVEL PROFESIONAL: Empleado.DEPARTAMENTO: Hostelería.#J-18808-Ljbffr