Empresas: AC Victoria Suites Hotel by MarriottEstamos buscando un/a estudiante o recién graduado/a para unirse a nuestro equipo de reservas y eventos en nuestro AC Victoria Suites hotel by Marriott ****. Si te apasiona el turismo, la atención al cliente y tienes interés en la planificación y gestión de eventos, esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia en un entorno dinámico y profesional. SOBRE EL AC VICTORIA SUITES El hotel cuenta con 70 espaciosas y elegantes habitaciones, ubicado en pleno centro del barrio de Pedralbes, cerca de uno de los distritos de negocios y universidades más importantes de la ciudad. Dispone de dos salones de reuniones más un pequeño reservado dentro del restaurante, dos terrazas al aire libre, un gimnasio y un parking. El hotel también es casa del emblemático y conocido restaurante Santa Clara. FUNCIONES : Gestión de correos y peticiones. Captación de clientes. Gestión de las visitas de los clientes e inspecciones del hotel previas al evento Realización de cotizaciones, seguimiento y contratos para reservas de grupos y/o eventos Servicio de atención al cliente (teléfono o correo) Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y los estándares de la cadena. Atender al evento y dar la bienvenida al cliente siempre que sea posible. Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente. Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicios de Alimentos & Bebidas HABILIDADES : Habilidad organizativa Capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes de forma empática Mantener una actitud positiva ante cualquier circunstancia adversa Mantener relaciones profesionales duraderas Duración de las prácticas: 4 a 6 meses (con posibilidad de extensión). Remuneración : 350€ brutos / mes 40h semanalesRequisitos :