Desde Antal International estamos en búsqueda de un experimentado Jefe de Recepción para liderar un equipo y brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.
Si eres un líder motivado, con habilidades excepcionales de comunicación y una pasión por la hospitalidad, ésta es tu oportunidad.
Responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción para garantizar un servicio impecable y una experiencia memorable para los huéspedes.
Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera profesional y efectiva, manteniendo la satisfacción del cliente en todo momento.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y cohesionada para los huéspedes.
Organización y dirección del Departamento de Recepción.
Gestión de la reserva de habitaciones.
Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
Elaboración de turnos y vacaciones del personal.
Planificación y organización de las tareas del departamento.
Cumplimiento del presupuesto establecido para su área.
Requisitos: Experiencia previa en posiciones de recepción en la industria hotelera, con al menos 1 año de experiencia en un rol de liderazgo.
Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Fluidez en inglés y español; otros idiomas son valorados.
Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Valorable experiencia en hoteles similares de alto volumen del segmento MICE.
Capacidad analítica y atención a los detalles.
Dotes de comunicación e interacción.
Capacidad para trabajar en equipo y autonomía para la autogestión de proyectos.
Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad.
Se ofrece: Oportunidad de crecimiento profesional en un hotel de renombre en el corazón de Barcelona.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo, en una de las ciudades más emocionantes y cosmopolitas del mundo.
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