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Buscamos un/a Service Delivery y IT Operations Manager en Cloud Public (AWS / Azure) con un perfil Junior (en fase de desarrollo 1 o 2) para integrarse en el equipo de Tecnología para:
Soporte en gestión de Servicio y Operaciones principalmente en Cloud Publica AWS y Azure.Gestión de servicio de proveedores de IT (revisión de KPIS / SLAs).Procesos ITIL: Incident, Change & Major Incident.Gestionar proyectos de tecnología con role PM.Soporte al proceso actual de Gestión de Vulnerabilidades y herramientas de Seguridad.Gestión de usuarios: Peticiones y Auditoria con herramientas Zurich.Soporte a las herramientas de desarrollo Cloud / DevOps.Gestión de Backups & Restore. Auditorías.Gestión de Planes de Capacidad, Rendimiento y errores de Aplicaciones.Gestión de accesos (peticiones Firewall) en sistemas Zurich.Gestionar ejercicios de contingencia "DR" con equipos técnicos y usuarios de negocio.Tu día a día consistirá en:
Soporte en la Gestión de Servicio y Operaciones en Cloud.Seguimiento Gestionar proveedores Cloud IT (SLA/KPIS). Proponiendo planes de mejora y seguimiento de los mismos hasta resolución definitiva.Liderar los procesos ITIL asignados: Problem , Change e Incident Management , proponiendo mejoras en los mismos.Seguimiento y coordinación de tareas para conseguir la resolución de Incidencias graves. Se requiere capacidades de coordinación equipos IT en esta actividad.Actuar como Project Manager de pequeños/medianos proyectos de Infraestructura / Aplicación según metodología requerida.Gestión de peticiones: Usuarios, Seguridad, Backups , Restore.Gestión de Capacidad: Rendimiento y Errores.Anualmente dar soporte al ejercicio de DR de la BU Spain y de los ejercicios de contingencia requeridos.A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?
Persona junior con conocimientos iniciales (AWS) con ganas de desarrollarse en este campo.Nivel de Inglés avanzado.1 o 2 años de experiencia en un puesto igual o similar.Grado en Ingeniería Informática o similar.Ganas de aprender nuevas tecnologías.Conocimiento de tools: SharePoint, PowerBi.Capacidad analítica.Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme. ¿Qué te ha parecido? ¿Molamos o no?
Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.
Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich? Yo te diría que somos nº 1 en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten. Sin trampa ni cartón.
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