It Customer Success Manager

Desde Cobser Consulting buscamos un Experto Funcional que formará parte del Equipo de Éxito del Cliente. La responsabilidad principal es ser el punto de contacto para los Mercados que utilizan la Plataforma de Comercio Global y apoyarlos en los diferentes problemas identificados, el seguimiento de las tareas identificadas y la adopción general del producto de los Mercados en vivo. El dominio del idioma inglés es clave para este puesto.
Funciones: Análisis de negocio orientado a la satisfacción de los diferentes mercados.
Realizar seguimiento de las tareas y objetivos del departamento para los diferentes mercados en los que trabajan.
Brindar soporte y formaciones a los clientes externos e internos en todo lo relacionado a las plataformas de CRM a nivel organizacional y los diferentes productos.
Toma de requerimientos para la detección de necesidades y configuración de nuevos productos.
Asesorar y acompañar a clientes externos e internos en la configuración y uso de las plataformas para las cuentas de reservas.
Requisitos: Experiencia como Customer Success Manager.
Inglés C1 Mínimo se realizará entrevista.
Mínimo 5 años de experiencia.
Se ofrece: Contrato Indefinido.
Plan de formación anual.
Salario acorde a la experiencia.
100% teletrabajo.
Localidad: Madrid
Provincia: Madrid
Nº Vacantes (puestos): 1

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