Customer Care Manager

¡La posición de Customer Care Manager en Odoo Valencia está de vuelta!
Nuestro equipo no para de crecer y queremos que tú formes parte de esta emocionante etapa. Si eres una persona resolutiva, organizada y con un gran dominio del español e inglés, ¡échale un vistacito a esta oferta!
¿Qué harás en tu día a día?Gestionarás los selfs (suscripciones) de 800-1000 clientes con diferentes ciclos de facturación (anuales y mensuales), optimizando su desarrollo y seguimiento.Atenderás las consultas de clientes a través de la plataforma de comunicación interna (Chatter), proporcionando información útil y enlaces a tutoriales, documentación y soporte en los correos de bienvenida.Automatizarás y priorizarás tareas utilizando herramientas internas, como plantillas de correos y programación de actividades, para gestionar seguimientos y múltiples clientes.Gestionarás las renovaciones automáticas revisando tokens de pago y enviando propuestas de renovación.Facilitarás la incorporación exitosa de nuevos clientes.Identificarás oportunidades de negocio para el departamento de Customer Success entre los clientes potenciales.Requisitos imprescindiblesBuenos conocimientos empresariales.Dominio perfecto del español e inglés, tanto escrito como hablado.Organización, autonomía y capacidad para gestionar el tiempo y el estrés.Permiso de trabajo válido para España.¿Qué sería un plus?Interés por el mundo del software y experiencia en roles administrativos.Idiomas adicionales y experiencia en venta directa.Habilidades analíticas.¿A qué esperas? ¡¡APLICA YA!!

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