Coordinador Call Center (Madrid Sur)

**Descripción**:
Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.
- **Tareas y funciones**:

- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.
- Intentar conseguir los objetivos del equipo.
- Hace escuchas telefónicas y toma decisiones correctoras ante las desviaciones que vea de forma inmediata y con reuniones individuales o colectivas inmediatas.
- Hace formación periódica del equipo
- Hace trabajo de back office: control de cuadros de mando, subida de archivos al CRM, colocación de visitas en agenda de los comerciales, etc.
- Dinamiza, motiva y enchufa al departamento.
- Apoya o hace los procesos de selección de nuevos teleoperadores.
- Hace el onboarding de los nuevos teleoperadores/as con la formación inicial en argumentario, objeciones y producto.
- **Horario/Jornada/Formación**:

- Jornada de 20 Horas inicialmente en horario de 09:00 a 14:00 Horas (turno de mañana).
- Contrato de 3 meses aproximadamente por ETT + paso a plantilla
- **Salario**:
**Requisitos**:

- IMPRESCINDIBLE incorporación inmediata
- Amplia experiência demostrable como coordinador/a y/o responsable de call center
- Experiência en gestión de equipos
- Acostumbrado/a a objetivos comerciales.
- IMPRESCINDIBLE vehículo propio para acceder el centro de trabajo