Coordinador/A De Atención Al Cliente

**¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**

Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.

Nuestro creciente negocio está buscando un/a **COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE** con experiência para la Comercializadora Energética, dentro del departamento de Customer Experience.

**Función**:

- Coordinar al equipo de Atención al Cliente.
- Optimizar la capacidad del equipo de Atención al Cliente.
- Control de Calidad del Customer Experience.
- Gestión de incidencias.
- Reportar KPI's.
- Fomentar una cultura positiva y productiva en el equipo.

**Requisitos**:

- Experiência en coordinación de proyectos de Atención al Cliente.
- Experiência en supervisión y liderazgo de equipos.
- Dominio de CRM: Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot o similar.
- Mínimo 2 años de experiência en posición similar.

**Qué ofrecemos**:

- Contrato Indefinido.
- Jornada completa.
- Horario de trabajo: De lunes a jueves 8h a 17,30h (flexibilidad de entrada y salida de 1h) y viernes jornada intensiva de 8h a 14,30h (flexibilidad de entrada y salida 1/2h). Horario intensivo de verano.
- Incorporación Inmediata.
- Lugar de Trabajo: Barberà del Vallès (Barcelona). Aconsejable disponer de carné y vehículo propio para acceder a nuestras oficinas ubicadas en Barberà del Vallès (Polígono Santiga).

**¡Si crees que puedes encajar en el perfil, no dudes en inscribirte!