Coordinador/A Call Center Ventas

¿Buscas una empresa en la que seguir desarrollándote como coordinador/a de ventas?
Buscamos talento como el tuyo para formar parte de la empresa líder en ventas.

¿Qué buscamos?
Buscamos un/a coordinador/a con clara orientación a resultados, experiencia en trabajar por objetivos, habilidades de liderazgo, coordinación y comunicación efectiva con equipos.
Persona familiarizada con herramientas de gestión de bases de datos y conocimientos en métricas de productividad para apoyar y supervisar al equipo de venta.
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar dentro del sector eléctrico.
Conocimiento avanzado en paquete Office.

¿Cuáles serían tus funciones?
Seguimiento y gestión de un equipo máximo 12 personas.
Coordinar y motivar al equipo, optimizando su rendimiento y garantizando la excelencia del servicio.
Alcanzar la productividad requerida según objetivos de negocio.
Acompañamiento comercial.
Brindar soporte y orientación a los agentes, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
Facilitar la formación y el desarrollo continuo de los miembros del equipo.
Gestionar eficientemente el tráfico de llamadas y actuar como filtro para resolver consultas e incidencias.
Monitorear el servicio en tiempo real y proporcionar informes detallados sobre el desempeño.
Propuesta e implementación de acciones de mejora.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido en jornada completa.
Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.
Salario fijo más incentivos por cumplimiento de objetivo mínimo.
Ubicación céntrica en Madrid.