Coordinador/A Call Center Ventas

¿Buscas una empresa en la que seguir desarrollándote como coordinador/a de ventas? Buscamos talento como el tuyo para formar parte de la empresa líder en ventas. ¿Qué buscamos? Buscamos un/a coordinador/a con clara orientación a resultados, experiencia en trabajar por objetivos, habilidades de liderazgo, coordinación y comunicación efectiva con equipos. Persona familiarizada con herramientas de gestión de bases de datos y conocimientos en métricas de productividad para apoyar y supervisar al equipo de venta. Experiencia mínima de 2 años en puesto similar dentro del sector eléctrico. Conocimiento avanzado en paquete Office. ¿Cuáles serían tus funciones? Seguimiento y gestión de un equipo máximo 12 personas. Coordinar y motivar al equipo, optimizando su rendimiento y garantizando la excelencia del servicio. Alcanzar la productividad requerida según objetivos de negocio. Acompañamiento comercial. Brindar soporte y orientación a los agentes, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. Facilitar la formación y el desarrollo continuo de los miembros del equipo. Gestionar eficientemente el tráfico de llamadas y actuar como filtro para resolver consultas e incidencias. Monitorear el servicio en tiempo real y proporcionar informes detallados sobre el desempeño. Propuesta e implementación de acciones de mejora. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido en jornada completa. Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h. Salario fijo más incentivos por cumplimiento de objetivo mínimo. Ubicación céntrica en Madrid.