ACERCA DE NUESTRO CLIENTE: Importante y exclusiva empresa multinacional francesa de seguros (salud, bienestar, jubilación, servicios médicos…) creada hace 72 años y presente en más de 17 países, dando servicio a los expatriados que viven en España y que están asegurados con ellos.PUESTO: ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUES EN TURNO DE NOCHEFUNCIONES: - Les asesorarás y atenderás sea cual sea el canal que elijan: teléfono, e-mail o mail y gestionarás el pago de sus prestaciones,- Contribuyes activamente a su satisfacción a través de la calidad de la respuesta proporcionada, la calidad del procesamiento y tu contribución al logro de los indicadores de desempeño de nuestro sitio.Gestionas las llamadas de nuestros beneficiarios y profesionales de la salud:- Informas y asesoras a nuestros clientes sobre las coberturas que han contratado,- Los acompañas diariamente en su cuidado.Realizas la gestión administrativa:- gestión de la vida del contrato: alta y cancelación de contratos, recaudación de contribuciones,- gestión de las prestaciones sanitarias: registro de reembolsos, preparación de presupuestos, emisión de reembolsos, etc., de acuerdo con los procedimientos internos,- gestión de actualizaciones y modificaciones de ficheros (contrato, dirección, datos bancarios, etc.
).Gestionas las relaciones con los clientes:- Proporcionarás información a los asegurados sobre las coberturas de su contrato, reembolsos y todos los aspectos relacionados con la vida del contrato (suscripción, modificaciones, bajas, aportaciones, etc.
), principalmente por teléfono y/o correo electrónico,- Les asesoras y atiendes todas sus solicitudes así como las de los profesionales sanitarios.
No hay prospección ni venta involucradas en su trabajo.
REQUISITOS:Debes ser bilingüe en inglés y portuguésOFRECEMOS:Tipo de Contrato: Indefinido con la empresa.
ESTABLEHorario: Jornada completa, Llegada de 22:00 a 01:00 horas.Salida de 6.30 a 10.00 horas según el horario marcado por el gerente.Lugar de trabajo: Paseo de la Castellana Modalidad hibrida (3 días de teletrabajo a la semana pasados 6 meses)Paquete salarial: Salario: Según valía + beneficios socialesINCORPORACIÓN INMEDIATAY bien, ¿estás preparad@?
Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group!
Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U.
y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.
