Call Center Service Technician

ResponsabilidadesAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equiposElaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadasSupervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicacionesGestión de garantías y las reclamacionesContacto con proveedores, comunicación y pedidosElaboración de PresupuestosPrefacturaciones y preparación de las facturas de las reparacionesSuministrar información técnica requeridaReporte a la persona Responsable del ÁreaOtrasRequisitosFP II Grado Superior preferiblemente. Se valorará Ingeniería TécnicaInglés nivel avanzado mínimo C1 (se realizará prueba). Se valorarán otros idiomasOrientación a ClienteConocimiento y experiencia en maquinaria de obra pública, minería y/o sector industrialExperiencia en asistencia y solución de incidencias/averías en remotoHabilidad en la interpretación de planos eléctricos, hidráulicos y despiecesHabituado con el uso de herramientas digitales de asistencia en remotoSe valorará conocimiento en el uso y programación de autómatas, uso de SAPTrabajar en equipo, siendo a su vez una persona autónoma y pro activaConocimientos necesariosFlexibilidad y disponibilidadPresupuestosResponsabilidadNegociación¿Estás interesado/a?Mándanos tu curriculum actualizado junto con el periodo de preaviso y expectativas salariales directamente a nuestro departamento de Recursos Humanos: ****** de hormigueras 173, 28031, Madrid (España)
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