Botones / Guest Service Agent - (Madrid)

Empresas: Hotel Brach Madrid 5*Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía. Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma ( 2026), Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado. Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos. BOTONES / Guest service agent Misión: Acoger a los clientes de acuerdo con los valores del hotel Fidelizar a los clientes habituales y garantizar la satisfacción de los nuevos clientes Encargarse y transportar el equipaje de los huéspedes que llegan y se marchan Gestionar la consigna y el guardarropa Realizar solicitudes de los clientes o el hotel Mantener el área alrededor del hotel limpia y ordenada Perfil: Se requiere experiencia significativa como botones/ en un establecimiento del mismo nivel Gestión del estrés y de las prioridades Excelentes aptitudes de recepción y relación con los clientes Atención al detalle y satisfacción del cliente Rapidez y fiabilidad de ejecución Excelente nivel de inglés, se valorará el conocimiento de un tercer idioma Requisitos :