Auxiliar Administrativo/A Atención Paciente Con | [Dhx947]

Hospital Universitario Dexeus, centro hospitalario de referencia de la sanidad privada ubicado en la ciudad de Barcelona, precisa incorporar un/a auxiliar administrativo/a en el área de atención al paciente nacional e internacional todos los fines de semana y festivos. ¿Tienes experiencia previa en atención al paciente y tienes un gran dominio de idiomas?
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¿Cuáles serán tus funciones? Informar y orientar a nuestros usuarios sobre los aspectos concernientes a su estancia en el centro o sobre aspectos puntuales de la situación del hospital. Atender de manera eficaz y eficiente las peticiones y quejas que los clientes hacen tanto de manera presencial como telefónica o a través del correo de Atención al Paciente.
Gestión de quejas y reclamaciones. Realizar visitas de cortesía / informativas a pacientes ingresados para resolución de peticiones o incidencias in situ. Colaborar en el proceso de alta de hospitalización informando a los pacientes en la habitación. Atención del paciente extranjero y gestión de trámites con seguros internacionales y embajadas. ¿Qué te ofrecemos? Pertenecer al grupo líder del sector sanitario Desarrollo profesional Formación continua Horario de 10h a 20h los fines de semana y festivos. ¡Te esperamos! Requisitos Titulación grado medio/superior. Experiencia acreditada en entorno hospitalario. Idiomas: Imprescindible nivel alto de inglés y catalán. Se valorarán otros idiomas (árabe, italiano o francés). Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.
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