Atención Telefónica Servicio Alarmas (Mataró)

Necesitamos incorporar 2 operador/a con flexibilidad horaria, para central receptora de alarmas residente en la zona del Maresme, cercano a la ciudad de Mataró.
Competencias:
Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental derivada de las llamadas.
Atención telefónica.
Apertura de averías técnicas de clientes.
Avisos a cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado pertinentes según protocolo establecido.
Requisitos:
IMPRESCINDIBLE: Castellano y catalán hablado y escrito perfectamente.
Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1 año).
Dominio del paquete office.
Se valorará experiencia en central receptora de alarmas y en programas de gestión CRM.
Se valorará conocimiento de inglés y francés.
Propuesta:
Contrato indefinido.
Horario: jornada rotativa: 1. Dos semanas seguidas de martes a sábado, de 06:00 a 14:00. 2. Dos semanas seguidas de martes a sábado, de 14:00 a 22:00.
Se debe prestar servicio los días festivos autonómicos de Mataró en horario laboral de martes a sábado y serán retribuidos como horas extras.
31 días de vacaciones.
Salario mensual bruto desde '1500' hasta '1600'.

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