Atenció Al Client - Telecomunicacions (Híbrid) | (Kql-707)

Descripció :
Estem buscant una persona d'Atenció al client per a una empresa amb un model d'organització horitzontal i autogestionat (TEAL), dedicada al sector de les Telecomunicacions, internet i telefonia per a empreses i particulars, ubicada al Prat de Llobregat (Barcelona) .

QUÈ S'OFERIX?

Contracte indefinit a jornada completa (37,5h/setmana)
Salari inicial de 22.320 euros / bruts anuals (durant el període de formació), després 23.949 euros bruts anuals
Treball híbrid : 2 dies presencial, 3 dies teletreball (un cop finalitzat el període de formació)
Horari flexible entre les 9 i les 18h
Un cap de setmana i 4 tardes de guàrdia cada tres mesos (retribuïda a part del salari base)

QUINES FUNCIONS REALITZARÀS?
Tramitar contractacions, altes/baixes, canvis de tarifes i serveis.
Atendre i resoldre possibles incidències i derivar a l'equip tècnic les incidències més complexes.
Atendre la centraleta i els correus urgents a les guàrdies.

Requisits:
Experiència en atenció al client.
Català i castellà alt, parlat i escrit.
Ús d'eines informàtiques (ERP, CRM).
Compartir valors de sostenibilitat, consum responsable i benestar social.
Poder acudir de forma presencial a les oficines al Prat de Llobregat 2 dies a la setmana (5 dies durant el període de formació).

Requisits Valorables:
Experiència al sector de les telecomunicacions.
Experiència en call center o atenció telemàtica.
Gestió d'incidències telemàticament.

#J-18808-Ljbffr