Somos la empresa de comercio electrónico líder en el sector de ventanas y puertas en Europa con nuestras nueve tiendas internacionales, entre las que destacan fensterversand y fenetre24. Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872, está detrás de nuestras tiendas online. Nos consideramos una empresa tecnológica, estamos orgullosos de nuestro ambicioso equipo y siempre buscamos nuevos talentos que quieran formar parte de nuestra exitosa historia. Para reforzar nuestro departamento de atención al cliente, buscamos un perfil enTasks- Primer contacto con los clientes de habla hispana durante el proceso de compra en nuestra tienda online, ventanas.(es)- Responder a sus consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo- Tramitación de pedidos y asistencia al cliente durante todo el proceso de compra.- Gestión de consultas, devoluciones y reclamaciones- Comunicación con los socios externos, prestadores de servicios y proveedores- Estrecha colaboración con los departamentos de desarrollo de negocio y logísticaRequirements- Persona con formación técnica en el sector de las ventanas, madera o vidrio- Es deseable disponer de una cierta experiencia en el comercio o fabricación de ventanas- Gran capacidad de comunicación y alto nivel de organización y planificación- Responsable y capaz de trabajar en equipo y bajo presión- Dominio del español y buenos conocimientos de inglés o alemán- Muy buenos conocimientos de MS OfficeBenefits- Tareas interesantes en un entorno de trabajo innovador e internacional- Procesos de decisión cortos, comunicación abierta y espacio para poner en práctica tus propias ideas- Moderna oficina situada en el centro de Stuttgart con excelente conexión en transporte público- Fruta fresca, bebidas y almuerzo gratuito tres veces por semana, incluyendo barbacoa los viernes en nuestra amplia terraza- Participación en el programa "Corporate Benefits": descuentos especiales para compras en tiendas y marcas de renombre¿Quieres formar parte de nuestro dinámico equipo? Entonces, ¡presenta ahora tu candidatura! Más de 90 compañeros ya están deseando darte la bienvenida en nuestra oficina de Stuttgart.
