Asesor/A Customer Care (Temporal) - Alcobendas

Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Asesor/a Customer Care para una sustitución en una importante empresa multinacional del sector del bricolaje y la decoración ubicada en la zona de Alcobendas. Sus funciones serán:Brindar respuesta a las reclamaciones de Clientes. Recepción, seguimiento y solución completa del proceso de principio a fin. Gestión del correo electrónico y llamadas para dar respuesta a las necesidades del Cliente, de la tienda, instaladores o transportes.. Facilitar la información para la contestación de reclamaciones al equipo Experiencia y Defensa cliente. Brindar información precisa y detallada sobre los productos, servicios y políticas de la empresa, de manera clara y comprensible para el cliente.Requisitos¿Qué buscamos?- Formación: FP administrativos/as o financieros- Experiencia de al menos 2 años realizando funciones similares. - Valorable experiencia como asesor/a servicios, asesor/a de relación cliente, o como tramitador de seguros, gestión de incidencias.- Conocimientos de CRM, Word y Excel intermedio¿Qué ofrecemos?¿Qué ofrecemos?- Contrato temporal por sustitución de larga duración.- Jornada de 09:00 a 18:00h de lunes a jueves y viernes jornada intensiva.- 2 días de Teletrabajo- Salario bruto anual entorno a 16.700€ b/a. - Incorporación inmediata#J-18808-Ljbffr