(Ap-290) - Asistente Virtual Y Atencion Al Cliente 9 - Freelance Job In Virtual Assistant - Workana

about this project admin-support / virtual-assistant-1 open task list para el puesto de atención al cliente atención al cliente.
atender consultas y solicitudes de clientes a través de canales online y telefónicos.
proveer soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes.
mantener una actitud amigable y profesional en todo momento.
comunicación en castellano escribir y hablar correctamente en castellano.
redactar correos electrónicos y otros documentos de manera clara y precisa.
participar en llamadas y reuniones con clientes y equipo interno.
trabajo online y telefónico gestionar comunicaciones con clientes a través de plataformas online (email, chat, redes sociales).

realizar llamadas telefónicas para seguimiento y resolución de incidencias.
organización y generación de procesos internos.
eficiencia y optimización de mailing.
generar copys y automatizaciones de mails.
analizar y mejorar los procesos internos para incrementar la eficiencia.
documentar procesos y procedimientos para referencia futura.
implementar nuevas herramientas y técnicas para optimizar el flujo de trabajo.
control de procesos monitorizar y evaluar la efectividad de los procesos establecidos.
realizar auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de los procedimientos.
proponer y ejecutar mejoras basadas en las auditorías y feedback recibido.
atención telefónica recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes.
realizar llamadas salientes para seguimiento de casos y encuestas de satisfacción.
uso de software y plataformas utilizar software de office avanzado (word, excel, powerpoint).
gestionar tareas y proyectos en notion.
utilizar plataformas de gestión como slack, calendly y pipedrive para coordinar actividades y comunicación.

mantener registros precisos y actualizados en todas las plataformas utilizadas.
gestión de agendas coordinar y gestionar agendas para el equipo y clientes.
programar reuniones y citas utilizando calendly y otras herramientas de calendario.
asegurar que todas las citas y compromisos se cumplan puntualmente.
category admin support subcategory virtual assistant project size medium is this a project or a position? project required availability as needed delivery term.
not specified skills needed admin assistant microsoft excel virtual assistant copywriting customer service data entry
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (ap-290) - asistente virtual y atencion al cliente 9 - freelance job in virtual assistant - workana Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (ap-290) - asistente virtual y atencion al cliente 9 - freelance job in virtual assistant - workana
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