Agente De Reservas - (Madrid)

Empresas: Hotel Brach Madrid 5*Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía. Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma ( 2026), Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado. Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos. Agente de reservas Misión: Proporcionar una acogida profesional con el objetivo de satisfacer a los clientes y reforzar la elección / decisión del cliente de haber elegido Brach Madrid Tratar las reservas individuales y de grupo Supervisar, formar e integrar al personal de acuerdo con la política de empresa Gestionar y optimizar las ventas directas y controlar los litigios de pago Dominar las técnicas de venta y tener un buen conocimiento del producto para adaptarlo a la demanda Mantener un vinculo solido y permanente con los equipos y directivos, y garantizar la transmisión de información entre los distintos departamentos Perfil: Se requiere experiencia significativa como agent de réservation en un establecimiento del mismo nivel Buenas habilidades interpersonales Buen conocimiento del software hotelero Proactivo, con facilidad para el análisis y los resultados Reactivo, con sentido de las prioridades ante las limitaciones Buen dominio del paquete Office Experiencia en gestión de base de datos Riguroso, analítico y organizado Se valorara el conocimiento de : Protel PMS Excelente nivel de inglés, se valorará el conocimiento de un tercer idioma Requisitos :