Descripción: ¿Eres una persona ágil, comunicativa y resolutiva?
¿Te encanta resolver incidencias y atender a los clientes?
¿Te reconoces con aptitud comercial para participar en el plan de captación de nuevos clientes?
¿Te motiva formar parte de un equipo y de una empresa de servicios dinámica?
GRUPOCANT FACILITY SERVICES busca a una persona para trabajar en nuestra oficina comercial.
Funciones:Atender de manera ágil, amable y eficaz las peticiones de Clientes, Colaboradores y proveedores.Tramitar administrativamente proyectos e incidencias.Participar en la acción de captación de nuevos clientes con llamadas de prospección sobre base de datos al efecto.Uso de CRM (Salesforce) para registro de la actividad de prospección y seguimiento de la misma.Confeccionar ofertas económicas para clientes y tramitar su aceptación.Realizar las gestiones oportunas establecidas según el Sistema de Gestión, ante posibles incidencias y peticiones de los clientes.Soporte y apoyo administrativo a nuestros gestores de servicios.Planificación, revisión y parametrización de nuestro ERP.Análisis previo de Base de Datos y preparación de ruteros de llamadas en base a los criterios comerciales establecidos.Planificación y realización de llamadas de prospección.Fijación de las visitas del equipo comercial en las acciones de éxito.Exploración de información de prospectos válida para futuras acciones.Transmisión de resultados positivos al equipo comercial de campo.Registro en CRM de todos los detalles de la actividad de prospección descrita.Reporte periódico a la Dirección Comercial sobre la acción de prospección.Perfil:Persona con iniciativa y proactiva, con capacidad de análisis y resolutiva.Persona organizada, metódica y con orientación al cliente.Persona orientada a la perfección en la prestación del servicio.Persona con alto grado de resiliencia y perseverancia en el desarrollo de contactos con nuevos clientes.Persona empática y con facilidad de comunicación.Se valorará experiencia en puesto similar.Se valorará experiencia en el sector de servicios.Requisitos:Formación FP, licenciatura o grado universitario.Nivel alto de las herramientas ofimáticas de Microsoft (Word, Excel, PWP).Idiomas: catalán y castellano.Persona que viva en la zona de Terrassa o alrededores.
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