Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Queremos que formes parte del nuestro equipo de soporte y formación. Buscamos una persona que se responsabilice de gestionar y coordinar diversas tareas administrativas clave para asegurar el correcto funcionamiento del área.
Entre sus responsabilidades principales se encuentran: Manejo eficiente del correo de soporte y supervisión de los tiempos de respuesta.Creación y eliminación de cuentas de usuario, y gestión de accesos a plataformas internas.Control y mantenimiento actualizados de las certificaciones de los empleados.Gestión de la compra de servicios y formación, asegurando que las facturas se paguen a tiempo.Coordinación de reuniones de soporte y revisión de los servicios tecnológicos en la nube utilizados por la empresa. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Hacer seguimiento de los plazos para resolver problemas y, si se han retrasado, pedir que se atiendan lo antes posible.Crear cuentas de usuario para nuevos empleados y dar de baja las de aquellos que ya no trabajan en la empresa.Asegurarse de que los empleados tengan acceso a las plataformas y herramientas necesarias para su trabajo.Mantener un registro de las certificaciones y asegurarse de que estas no se venzan.Organizar la entrega de los diplomas y actualizar los sistemas de la empresa con esta información.Ayudar a transferir las certificaciones de empleados cuando cambian de cuentas o roles.Gestionar la compra de cursos, certificaciones y servicios relacionados, y asegurarse de que las facturas se paguen a tiempo.Supervisar la solicitud y aprobación de fondos para cubrir los costos de cursos y certificaciones.Crear y mantener actualizados los manuales y guías internas.Mantener al día la página interna de la empresa.Hacer seguimiento de los servicios de tecnología en la nube.Organizar reuniones periódicas con los empleados para resolver problemas relacionados con su formación y certificaciones. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Experiencia previa en entornos donde se gestionen tiempos de respuesta y soporte técnico o administrativo.Familiaridad con sistemas de formación online, como SAP Learning Hub.Capacidad para manejar múltiples tareas y proyectos a la vez.Habilidad para comunicarse claramente, tanto de manera escrita como verbal.Capacidad para detectar errores o inconsistencias en documentos y certificaciones.Aptitud para identificar y resolver rápidamente cualquier obstáculo que surja.Conocimiento de herramientas administrativas y plataformas en la nube.Experiencia o disposición para aprender a manejar sistemas como SAP.Familiaridad con procesos de certificación.Dominio de herramientas como Excel, Word y Outlook.Conocimiento básico de servicios en la nube.Comprensión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). ¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR? Un equipo diverso.Compañerismo.Flexibilidad y conciliación.Aprendizaje continuo.Carrera profesional individualizada.Autonomía y posibilidad de proponer nuevas oportunidades.Programa de retribución flexible.Descuentos exclusivos y condiciones especiales.Iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.Oportunidades internacionales en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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