.En Wetaca queremos convertirnos en un movimiento de gente que quiere vivir bien en todos los sentidos. Vivir sin tiempo lleva a muchas personas a tener que elegir entre comer rico y comer sano o a priorizar la rapidez, dejando en un segundo plano la calidad y sabor de lo que comen. Por eso en Wetaca cocinamos para que comas lo que te gustaría cocinar, para que comer sea un sinónimo de disfrute, bienestar y tranquilidad.Wetaca B2B o Wetaca para Empresas es la vertical de Wetaca que ayuda a las empresas a comer mejor. Tenemos un producto muy flexible que nos permite trabajar con empresas interesadas en financiar desde 0€ hasta el 100% de la comida de sus empleados, ofreciéndoles condiciones especiales exclusivas para empresa.Hemos vivido un crecimiento importante en los últimos años. Nos encontramos en un momento de oportunidad, acabamos de lanzar nuestro producto para empresas en la Web, y creemos que las oportunidades de mejora y crecimiento son enormes. Nuestro objetivo es maximizar el número de usuarios de Wetaca en nuestros clientes, y para eso necesitamos que la experiencia de los clientes sea insuperable.Buscamos a alguien que gestione el volumen presente y cree los procesos necesarios para afrontar el volumen futuro. Una persona resolutiva, con buenas dotes comunicativas, analítica, organizada y con atención al detalle que se una a nuestro equipo.¿Qué harás?Reportando al Head of B2B:Gestionarás y mantendrás relaciones sólidas con nuestros clientes.Analizarás el comportamiento de las cuentas para identificar oportunidades y anticipar amenazas.Diseñarás e implementarás procesos para resolver y anticipar las incidencias de nuestros clientes de manera eficiente.Colaborarás con los equipos de producto, marketing y atención al cliente para mejorar la experiencia de los clientes.Proporcionarás feedback y sugerencias basadas en las interacciones con los clientes para mejorar nuestros servicios.Todas estas responsabilidades se resumirán en 3 KPIs principales: recurrencia, conversión y churn.¿Quién eres?Experiencia en gestión de cuentas B2B o en un rol similar durante al menos 2 años, idealmente en una startups.Experiencia en ventas, idealmente upselling.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para gestionar múltiples cuentas y tareas de manera eficiente.Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en ellos.Pasión, demostrable, por el mundo de las startups es un strong plus.¿Cómo estarás?Desarrollarás tu carrera en una empresa innovadora y en un entorno colaborativo con grandes oportunidades de crecimiento.Trabajo en remoto. (Si vives en Madrid, también puedes ir a la oficina)Horario de entrada/salida con una hora de flexibilidad, jornada intensiva los viernes.Acceso a retribución flexible.¿Quiénes somos?La nueva forma de alimentación de una generación
