Xq100 - Asesor/A Comercial Telefónico/A Con Español

Requisitos:
Idioma español nativo/bilingüe
Experiencia mínima de un año en Telemarketing y/o atención al cliente
Conocimientos de Office a nivel de usuario
Habilidades en Negociación
Interés y utilización de nuevas tecnologías y multimedia
Habilidades comunicativas
Personalidad extrovertida, creativa y proactiva
Buena expresión oral y escrita
Excelencia telefónica
Escucha activa
Compromiso con los clientes
Descripción:
Empresa Francesa líder en el mercado y en plena expansión busca para su departamento interno de ventas un asesor/a comercial con pasión por las ventas.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Atender las llamadas de nuestros clientes (fidelización, retención, captación y gestión de solicitudes).
Comprender o identificar el tema de la llamada (pedido, venta, información, queja, asistencia...).
Informar al cliente sobre las características de los productos y asesorar en su elección.
Orientar al cliente y transferir su llamada a la persona de contacto apropiada (técnico, representante de ventas, gerente de cuenta, etc.).
Configurar soluciones y gestionar la insatisfacción (reembolso, negociación...).
Amplias posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.
Contrato Indefinido directamente por empresa.
Horario de 09 a 18:15 o de 09:45 a 19h (40 horas semanales).
Incorporación inmediata.
Salario fijo (15.130 € brutos anuales) + objetivos + beneficios salariales.
Posibilidad de crecer profesionalmente.

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