GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.
SOBRE EL PUESTOMISIÓN
Su misión será gestionar las oportunidades de negocio con las oficinas de Caixabank en los segmentos Retail y Store Pymes, así como directamente con clientes para renovaciones de contratos, optimizando su rentabilidad y crecimiento de acuerdo a los procesos de negocio, objetivos marcados por la compañía y metodología de venta establecida.
RESPONSABILIDADESAtención telefónica Comercial / Venta a oficinas y clientes: (Inbound / Outbound)Contacto directo con red de oficinas CX ofreciendo soporte y asesoramiento comercial.Contacto con los clientes próximos a su vencimiento de contrato con el fin de conseguir renovar, ampliar y no perder flota.Seguimiento comercial de las oportunidades de negocio en Sales Force (OFO).Realizar cotizaciones (puntual), ajustes de cuota, así como seguimiento y cierre de las operaciones de acuerdo a las indicaciones comerciales establecidas por la Dirección.Aceptar Pedidos en sistemas Arval, garantizando que la documentación aportada por las oficinas está correctamente subida en nuestros sistemas para asegurar la correcta tramitación de pedidos por parte de Compras.Tramitar cancelaciones Pedidos ADHOC.Gestionar Vh. Pre-Entrega AD HOC.Rehacer operaciones ADHOC.Gestionar las reclamaciones de oficinas y clientes CX en función de los criterios de calidad marcados por Arval.Pasar COE para operaciones especiales.Solicitar Descuentos Especiales.Solicitud Anexos / contratos a Implementación cliente.Registro y Seguimiento de actividad en sistemas Arval (Drive, Sales Force).REQUISITOSEstudios: Grado medio / superior o licenciatura ADE, Marketing o similar.Experiencia Comercial, tareas administrativas (mínimo 1 año).Preferible sector automovil o banca.Idiomas.COMPETENCIASOrientación al cliente.Creatividad e innovación / Capacidad para resolver problemas.Capacidad para trabajar en equipo.Capacidad de Networking.BENEFICIOSProgramas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo.Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.Plan de retribución flexible.Modelo de teletrabajo híbrido (50%).22 días de vacaciones.2 días de asuntos propios.Día libre en Navidad.Tarde libre el día de tu cumpleaños.Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.Flexibilidad horaria.Seguro de vida.Seguro médico.Tarjeta comida (156€ al mes/10 meses).Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.Compromiso de diversidad e inclusión.
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