¡Únete al equipo de Zafiro Hotels! Estamos buscando personas como tú: apasionadas por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente.
Este año, contamos con dos hoteles más en la compañía, por lo que necesitamos crecer e incorporar un Director de Hotel en uno de nuestros hoteles 4 estrellas de Can Picafort.
Incorporación: Inmediata
Queremos que tu experiencia en Zafiro Hotels te permita poner en valor tu talento, disfrutar con tu trabajo diario. Que deje huella en ti y en nosotros, con vivencias enriquecedoras que, con el paso de los años, puedan convertirse en recuerdos bonitos e inolvidables.
Funciones estratégicas:
Máxima responsabilidad del Hotel.
Garantizar que se cumplen las instrucciones establecidas por Zafiro Hotels, de acuerdo con la política, los objetivos y los estándares de calidad y de servicio.
Velar por la máxima satisfacción del/de la cliente/a, tanto online como offline, asegurándose de que éste/a reciba un servicio de calidad acorde con los estándares de Zafiro Hotels.
Planificar y dirigir las operaciones del establecimiento a su cargo.
Organizar, en conjunto con cada responsable, los departamentos del establecimiento.
Funciones Operativas:
Liderar el equipo de trabajo, mantenerlo motivado y propiciar el trabajo en equipo.
Informar y motivar al personal para que reciba la formación que imparte la empresa y llevar un seguimiento del cumplimiento del Plan de formación.
Realizar la evaluación de desempeño, a final de temporada, a sus jefes/as de departamento, y asegurar que éstos/as la realizan a sus equipos, supervisando la calidad de las mismas.
Coordinar con el Departamento Comercial las acciones para mantener la máxima ocupación del establecimiento.
Elaborar el presupuesto de explotación anual y el presupuesto de mejoras. Seguimiento periódico de los mismos.
Optimizar los costes utilizando eficientemente los recursos disponibles.
Maximizar las producciones en los diferentes puntos de venta, aportando nuevas ideas que permitan su desarrollo (I+D).
Asegurar el cumplimiento del sistema integrado de gestión, calidad y medio ambiente, asignando los recursos necesarios.
Velar por la higiene alimentaria (APPCC) del establecimiento y mantener al día toda la documentación exigida por Sanidad.
Aplicación del Plan de Igualdad, los protocolos y documentos que lo desarrollen en su establecimiento.
Velar por el cumplimiento de las normas de comportamiento, fórmulas de cortesía y uniformidad en el establecimiento.
Se requiere:
Titulación: Grado en Administración y Dirección de Empresas, Grado en Turismo y/o Grado en Dirección Hotelera.
Experiencia: 2 años en puesto similar y 5 años en el área de operaciones.
Conocimientos generales: Atención al cliente, gestión de conflictos, control presupuestario.
Idiomas: C1 de inglés y B2 de alemán.
Informática (programas): usuario avanzado de Microsoft Office y correo electrónico. PMS de gestión hotelero.
Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busca la mejora continua siendo proactivo y creativo. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.
Se Ofrece:
Somos una marca joven (2017) y emprendedora a la que nos encantaría que te vinieras.
La experiencia en nuestros resorts la brindan las personas que formamos parte de Zafiro y por eso están en el centro de todo.
Apostamos por la excelencia y la satisfacción del cliente, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional a través de la mejora continua.
Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y además:
Contrato fijo discontinuo.
Formación a cargo de la empresa.
Salario según valía.
Conciliación vida personal y familiar.
Beneficios para empleados.
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En Zafiro Hotels encontrarás una familia en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.
¡Estamos deseando conocerte!
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