**EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**:
Fer la gestió integral del procés d'atenció a pacients internacionals des de la gestió de la petició d'assistència mèdica a l'atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l'hospital per un tractament mèdic.
**LES RESPONSABILITATS**:
- Donar resposta immediata a les peticions d'assistència que se li assignin en l'idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol-licitant o la mateixa família del pacient.
- L'elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l'equip mèdic de l'hospital junt amb el pressupost elaborat en l'idioma corresponent,
i enviar-los al sol-licitant o a la pròpia família del pacient.
- Fer el seguiment de la acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol-licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.
- Si s'accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar (1) l'agenda prevista de prestacions a realitzar a l'hospital, i (2) la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).
- Preparar i realitzar l'acollida del pacient i la família acompanyant el dia d'arribada.
- Fer el seguiment de l'acompliment de l'agenda prevista de prestacions per part de l'hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l'hospital.
- Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l'estada i gestionar la resposta a donar.
- Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l'alta hospitalària al finalitzar el tractament.
**JORNADA, HORARI I CONTRACTE**:
- La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres de 9:00h a 18:00h, amb una hora d'interrupció per dinar.
- El contracte laboral es realitzarà sota el conveni col-lectiu per la sanitat privada.
- Contracte temporal.
**EL PERFIL QUE BUSQUEM**:
- Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l'idioma corresponent, administració d'empreses, etc...), o branca sanitària.
- Experiència mínima d'un any en lloc de treball de similars característiques.
- Els coneixements específics de les funcions descrites.
- Nívell d'idioma xinès nadiu.
- Nívell d'idioma anglès parlat i escrit avançat.
- Nívell d'idioma castellà avançat.
- Nívell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.
- Capacitat relacional elevada.
- Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.
**VALOREM**:
- Nívell C de Català o equivalent.
- Domini d'altres idiomes.
- Domini d'altres eines de software i comunicació.
- Experiència en llocs de treball d´atenció al públic (especialment al sector salut).
- Capacitat de treball en equip.
- Habilitats organitzatives.
**DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR**:
Per a poder inscriure't a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al botó "Inscriu-te manualment" que veus en aquesta mateixa pantalla.
Esplugues de Llobregat 08/05/2024
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/111292727/vm294-case-manager-internacional-parla-xinesa-ref-esplugas-llobregat/?utm_source=html
#J-18808-Ljbffr
