(Vi535) - Agente De Carga / Tráfico

Balearia ofrece una vacante en nuestra Delegación de Palma de Mallorca como Agente de Carga para realizar las siguientes funciones:
Atender todas las reservas que llegan a través de correo, fax o vía telefónica para cubrir la capacidad de los barcos y realizar las reservas procediendo, posteriormente, a su facturación y cobro.
Elaborar un control de metros por barco mediante procedimientos internos para no generar overbooking y prestar un adecuado servicio al cliente.
Realizar las consultas de reservas con carga de medidas especiales o mercancías peligrosas para asegurar su control y disposición en los barcos, así como las reservas de clientes que inician el viaje en otra localización.
Revisar las reservas facturadas a diario para comprobar que los datos estén correctamente introducidos en el sistema, para evitar errores de facturación.
Realizar el cierre en el sistema una vez los barcos han salido para cumplir adecuadamente con el registro de la información fundamental para la gestión del negocio.
Realizar el checking en taquillas para controlar todas las reservas confirmadas, y verificar mediante la documentación requerida (pasaporte y dni) las personas que viajan y las reservas de clientes al contado para evitar problemas con los cobros.
Realizar informes de las incidencias ocurridas en el embarque y/o desembarque y checking para comunicarlas por correo electrónico al Responsable de Carga.
Si tienes formación, experiencia de al menos 1 año en funciones similares e interés por desarrollar tu carrera profesional en el sector marítimo, ¡estamos deseando conocerte!
Requisitos:
Experiencia de al menos 1 año en las funciones descritas.
Buenas capacidades de organización y planificación.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde principalmente.

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