Puesto de trabajo: Product Manager / Commercial Support Office - CSO Unidad: Special Projects & BI / Commercial Support Office - CSO Esade es una institución académica global conocida por la calidad de su educación, su proyección internacional y su enfoque en el desarrollo personal integral, así como por sus fuertes vínculos con el mundo empresarial.
Nuestra actividad académica engloba tres grandes áreas: la formación, la investigación y el debate social.
Pretendemos impulsar un cambio significativo a través del compromiso social y la innovación.
La oportunidad Trabajar en colaboración con los equipos comerciales para, una vez confirmada la compra de un programa tanto a nivel particular como empresa, dar soporte y acompañamiento al participante/empresa en todas las gestiones tanto administrativas como financieras necesarias para asegurar su ingreso en el programa, asegurando que se cumplen todas las normativas tanto a nivel de rigor académico como financiero en relación a contabilidad y cobro.
Tus principales responsabilidades Atención participantes en caso de Programas Open / EEMM.
Reunión de coordinación (kickoff) con todos los agentes implicados (comercial y Program Manager) para confirmar información del programa (fechas, precio, calendario de programa, calendario de pagos, Academic Periods implicados) así como acordar protocolos de coordinación.
Atender a los alumnos admitidos a un programa y dar soporte/seguimiento hasta completar todos los trámites necesarios para su correcta matrícula en el programa.
Seguimiento de la entrega de titulación en caso de acceso a programas Degree, revisión documentación entregada y validación.
Coordinación con Program Management para preparar toda la documentación necesaria para tramitar las ayudas (calendario, profesorado y horas del programa, etc.)
Seguimiento con el contacto de la empresa alumno para confirmar información de facturación y preparar calendario de pagos.
Alta y sincronización de las empresas objeto de facturación en caso de no existir en el sistema.
Generación de las Órdenes de Facturación y envío a SAP.
Gestión de incidencias de facturación, corrección y reemisión de facturas en caso que aplique.
Cuadre económico mensual por programa.
Revisión mensual del listado de impagados por cada programa.
Participar en las reuniones del área, así como en las reuniones interdepartamentales para asegurar la máxima coordinación entre áreas y mejorar procesos.
Cualificaciones Formación Académica: No se requiere Titulación Universitaria.
FP administración.
Conocimientos técnicos: valorable Salesforce y/o SAP (facturación).
Idiomas: Catalán nativo, castellano, valorable Inglés.
Herramientas informáticas: Microsoft 365, Excel nivel avanzado.
¿Qué ofrecemos?
Más de 35 días laborables de vacaciones.
Política de teletrabajo.
Conciliación.
Plan de pensiones.
Plan de retribución flexible.
Subvención en comedor.
Aprendizaje continuo.
Acceso a plataformas con contenidos digitales de primer nivel.
Compromiso con la diversidad y la inclusión: En Esade estamos comprometidos con la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades profesionales a todas las personas.
Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, el talento es un factor clave para promover la diversidad.
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