(Ujc-546) - Administrativo/A Call Center

Detalles de la oferta

Frit Ravich tiene un modelo de negocio único en el sector, un modelo dual de fabricación y distribución. Como fabricante, la empresa produce 1000 referencias de patatas chips, snacks y frutos secos, operando en los canales de gran consumo, granel, impulso y hotelería con marcas propias. Como empresa de distribución, Frit Ravich cuenta con la confianza de las principales marcas nacionales e internacionales de proveedores de alimentación, con un portafolio de más de 3.500 referencias de marcas como Nestlé, Ferrero, Mars, Red Bull o Haribo.
La sinergia entre los negocios de fabricación y distribución permite a Frit Ravich ofrecer a nuestros clientes y consumidores soluciones y experiencias que son fruto de sumar nuestra inteligencia de mercado y nuestro espíritu innovador. Esta visión inconformista del negocio se traduce en una evolución constante que aporta diversidad en las funciones, proyectos retadores, aprendizajes continuos, visión global del negocio y colaboración transversal entre los equipos.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?¿Tienes experiencia en la gestión de clientes? ¿Te interesa la industria del Gran Consumo? Nuestro departamento de Gestión Comercial necesita incorporar en su equipo un/a Administrativo/a por el Servicio de Administración al Cliente (SAC). La misión principal para esta posición es la excelencia en la atención del cliente externo e interno tanto por vía mail como telefónica y derivarlas al departamento correspondiente.
Atender las llamadas telefónicas de la centralita, derivarlas al departamento correspondiente y asistir las posibles incidencias.Administrar el correo electrónico.Cerrar expedientes derivados de las reclamaciones.Dar soporte al proyecto de movilidad y formar a los repartidores con los nuevos procesos a través de la APP.Soporte entrada de pedidos.¿QUÉ CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESITAMOS QUE TENGAS PARA PODER DESEMPEÑAR TUS FUNCIONES DIARIAS?Formación Profesional Grado Medio en Administración.Experiencia previa de 1 año realizando funciones similares.Dominio de las herramientas ofimáticas básicas y específicas del ámbito.Valorable experiencia en el programa SAP, Módulo SD.Catalán y castellano nativo.Francés, nivel B2.¿POR QUÉ DAR EL PASO?Te rodearás de un equipo de personas comprometidas y con gran conocimiento del negocio para ayudarte en tu nuevo reto. Participarás en la ejecución de proyectos transversales. Formarás parte del equipo encargado del tratamiento de datos y gestión de la información para el equipo Comercial y Dirección. En Frit Ravich apostamos por el talento, desde tu incorporación te adentrarás en un proceso de desarrollo en el que te acompañaremos desde tus primeros días. Opción a remuneración flexible (seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería). Si crees que esta oportunidad es para ti, no lo dudes, inscríbete!

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Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobleads

Requisitos

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