Uam-016 - Gestor/A Televenta Servicios De Información

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Su principal misión es la venta de servicios de información a clientes potenciales, saturar la cartera de clientes a demanda de la red, hacer un seguimiento de los consumos y animar a los clientes a consumir / contratar, renovación contratos exclusivos de servicios. En dependencia de la Jefa de Telemarketing, incluye el cumplimiento con la máxima proactividad, diligencia y profesionalidad de todas las tareas que sean necesarias para llevar a cabo la misión del puesto, sin que las siguientes sean limitativas:
Realiza llamadas a clientes potenciales en aras de conseguir la venta de Servicios de Información Comercial y de Recobro de deudas.
En la gestión de cartera de clientes existentes, trabaja para aumentar la satisfacción de los clientes y maximizar el consumo de productos de información por los mismos.
Gestionar la renovación de contratos de servicios, generando oportunidades de upselling.
Gestionar las potenciales reclamaciones para darles resolución.
Realiza un seguimiento de los consumos de los clientes existentes y mantiene contacto telefónico con los mismos para conseguir recurrencia y fidelización.
FORMACIÓN
Formación Profesional en Gestión y Administración de Empresas, Administrativo o Módulos similares.
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Al menos 2 años de experiencia en venta telefónica, preferiblemente B2B.

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