Tv-118 | Crm Manager - Zona Vallés Occidental

Desde MC Headhunting estamos buscando a un CRM Manager para una empresa del sector energético, ubicada en la comarca del Vallés Occidental.

Responsabilidades:
Desarrollo Estratégico:Identificar oportunidades para mejorar la gestión de relaciones con los clientes.Crear y ejecutar estrategias de CRM que impulsen la retención, la lealtad y el valor del cliente.Analizar datos para comprender el comportamiento del cliente y desarrollar acciones basadas en insights.Implementación y Gestión de Plataformas:Supervisar la implementación y optimización de sistemas CRM.Gestionar plataformas de CRM para garantizar su eficacia y funcionalidad.Colaborar con equipos de tecnología para integrar sistemas y mejorar la eficiencia operativa.Segmentación y Personalización:Desarrollar estrategias de segmentación de clientes para personalizar la comunicación y las ofertas.Implementar campañas de marketing personalizadas basadas en datos de clientes.Análisis y Métricas:Establecer y monitorear KPIs (Key Performance Indicators) relevantes para evaluar el rendimiento del CRM.Realizar análisis de datos para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.Generar informes regulares sobre el rendimiento del CRM y proporcionar recomendaciones para la optimización.Colaboración Interdepartamental:Trabajar en estrecha colaboración con equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para garantizar una experiencia coherente y de calidad para el cliente en todos los puntos de contacto.Facilitar la comunicación y la colaboración entre diferentes departamentos para garantizar una implementación efectiva de las estrategias de CRM.Requisitos:
Experiencia en sector beauty / salud / energía.Destreza en el uso de herramientas de visualización de datos.Nivel de inglés fluido (indispensable).Habilidades de comunicación y liderazgo.Visión estratégica enfocada en ventas.Experiencia gestionando equipo.Otros:
Horario flexible.
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