¡Hola!
Soy Laia, recruiter de esta posición. Me encanta bailar salsa y hacer deporte. ¡Encantada de saludarte!
Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambiosy todas te parecen iguales.
¡Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante! Y si quieres saber por qué, sigue leyendo.
Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero¡no te preocupes que todo llega!
**¡Vayamos al grano!** Intentaré resumirte en 2 puntos
**nuestro ADN**:
- Nos encanta el voluntariado, pero preferimos **ser activistas del cambio**.** ¿Cómo?
Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. Solo en lo que va de año, hemos hecho más de 2000 horas de voluntariado.
- En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. **Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad**, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección).
¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.
**Y te preguntarás: Laia, ¿cómo será mi día a día con la camiseta azul? Me encanta que me hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento)**:
- Prestarás atención telefónica relacionada con siniestros principalmente de autos, interactuando con asegurados, mediadores, proveedores, etc.
- Potenciarás el incremento de encargos de videoperitaciones y direccionamiento de talleres colaboradores, contribuyendo al alcance de los objetivos del centro.
- Garantizarás la excelencia en el servicio al cliente, identificando sus necesidades y tratando de resolver de forma proactiva. Encuesta de calidad TNPS.
- Contribuirás a la mejora en la calidad del servicio cumpliendo con los kpi's establecidos.
- Aperturarás y gestionarás siniestros siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que se gestionan de forma eficaz y eficiente tratando de reducir al máximo la vida de los mismos.
**A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?**
No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.
- Nos gusta poner al cliente en el centro, por ello tu capacidad para identificarles como prioridad será clave.
- La comunicación es muy importante en este rol, así que, si te consideras una persona empática y con buena comprensión telefónica, ya estamos más cerca de hacer match.
- Si conoces nuestras aplicaciones internas, como INFO, ZCLAIMS, ¡lo tendrás mucho más fácil!
Ahora mismo, o estás con la emoción de cuando un pantalón te entra perfecto o estás pensando: "esto no es para mí" (si no es para ti, no pasa nada, ya nos volveremos a encontrar en el futuro). Puedes hacer de celestina compartiendo mi contacto con quien creas que pueda encajar.
En Zurich somos muy
**disfrutones**, nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.
**#PorSerDeZurich**, puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan a tus necesidades.
** **Ya sabemos que, para gustos, los colores.
- Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
- Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nível local o internacional gracias a nuestro programa "Talento en Movimiento". Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento: clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
- Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tus necesidades: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante... ¡y mucho más!
- Nos gusta dibujar sonrisas y en Zurich sabemos que es más fácil de lo que parece, por eso somos activistas. ¿Y por qué no dedicar un día entero a la causa que más te motive?
- Referral bonus si nos recomiendas algún talento como tú. No buscamos a nadie perfecto, pero si conoces a alguien que mola, compártele mi contacto, me encantará conocerle.
- ¡Si tienes espíritu deportivo, en Zurich vamos a por el oro! Maratones, carreras, descuentos en gimnasio y mucho más. 3,2,1¡calienta que salimos!
- ¿Eres más de playa o de montaña? Tendrás 25 días de vacaciones, más el día del seguro y el dí