Trainee Retención
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Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.
Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.
¿Quiénes somos?
Sabadell Zurich es una joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.
Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está compartida al 50% entre ambos socios.
La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas , quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.
Tus Responsabilidades
Como Trainee de Retención, la persona seleccionada dará soporte en las distintas tareas que se llevan a cabo desde el departamento:
Llevar a cabo los procesos operativos necesarios para posibilitar el buen funcionamiento de las campañas de recobro y retención.
Identificar mejoras a nivel de proceso y resultados (p.ej: automatización de generación de ficheros y reportes).
Auditoría de llamadas del contact center para asegurar los estándares de calidad del servicio.
Análisis de resultados de las campañas de recobro y retención.
Tus habilidades y experiencias
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:
Formación universitaria relacionada con Administración y Dirección de Empresas, o Ingeniería con interés por la gestión en empresas.
Inglés B2.
Herramientas Ofimática: Excel y Power Point.
Capacidad de síntesis e interpretación de resultados.
Capacidad de aprendizaje, comunicación y trabajo en equipo.
Proactividad e implicación, autonomía y orientación a la mejora continua.
Información Imprescindible
- Se requiere poder realizar un convenio de colaboración con la Universidad y/o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses con posibilidad de extensión.
- Jornada parcial de 9 h a 14 h.
- Agradeceríamos que antes de aplicar a esta vacante de prácticas, dispusieras de la siguiente información al respecto:
Confirmación de la posibilidad de llevar a cabo el convenio.
Duración del convenio (meses) teniendo en cuenta que la jornada es parcial, y posibilidad de extensión del mismo.
Fecha de inicio del convenio.
Modalidad: curriculares o extracurriculares.
Contacto de la persona de referencia con la que gestionaremos el convenio.
Información Adicional
Por motivos del Covid-19 y hasta que la compañía considere que la situación sanitaria lo permite, las funciones se desarrollarán en modo de teletrabajo en combinación con trabajo presencial en las oficinas de Barcelona.
_Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?_
_"GRUPO ZURICH, 14 AÑOS CONSECUTIVOS COMO TOP EMPLOYER"_
- Grupo Zurich tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.
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