Trabajador/A Social Residencia De Mayores

Trabajador/a Social Residencia de MayoresEulen Servicios Sociosanitarios selecciona Trabajadores/a Sociales para trabajar en varias Residencias de Mayores en varios distritos de la Comunidad de Madrid.
¿Cuáles serán las principales funciones? Informar y orientar a las familias sobre los aspectos concernientes a la atención a las personas usuarias en las residencias de personas mayores, en particular, sobre los derechos y deberes de estas en relación con la atención recibida o a recibir.Atender las sugerencias, quejas o reclamaciones presentadas por las familias, y tratar de solucionar el problema en ese momento.Analizar quejas, sugerencias y reclamaciones.Intermediar en los conflictos que se puedan generar entre las familias y los centros.Analizar indicadores de satisfacción de las familias y proponer acciones de mejora.Participar en protocolos de acogida a nuevas personas residentes en los centros y hacer un seguimiento durante los primeros días de estancia.¿Qué encontrarás en Eulen Servicios Sociosanitarios? Contrato indefinido y desarrollo en la empresa en un entorno multidisciplinar dando servicio en Residencias de Madrid.
¿Qué puedes aportarnos? Titulación universitaria en Trabajo Social y estar Colegiado/a.Experiencia de al menos 3 años en atención directa a colectivos vulnerables, preferentemente, personas mayores o en situación de dependencia.Conocimientos, como usuario, de las aplicaciones ofimáticas comunes (Word, Excel, presentaciones) y plataformas colaborativas (Google Workspace, Office 365, Trello o similares).Conocimientos de habilidades de comunicación, mediación y resolución de conflictos.
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