This job is with lululemon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Description & Requirements Qui som lululemon es una empresa innovadora de roba d'alt rendiment per fer ioga, córrer, entrenar i practicar altres esports. Posem el llistó alt amb teixits tècnics i un disseny funcional, i creem experiències i productes transformadors que ajuden les persones a moure's, creixer, connectar i estar en forma. El nostre èxit el devem als productes innovadors que confeccionem, a l'èmfasi en les botigues, al compromís amb el nostre personal i a les connexions increïbles que fem allà on anem. Com a empresa, ens centrem a crear un canvi positiu i construir un futur mes sa i pròsper. Particularment, això inclou crear un ambient equitatiu, inclusiu i centrat en el creixement per al nostre personal.
Resum del càrrec: El càrrec de formador es el fonament del nostre èxit com a organització. Els formadors són experts a crear el millor servei d'atenció al client, o d'experiència del client, a les nostres botigues. Són responsables de captar l'atenció dels nostres clients i connectar amb ells, compartir informació sobre els productes de gran qualitat i parlar amb sinceritat sobre la nostra comunitat i cultura.
Responsabilitats clau de la feina Experiència del client:Interactuar amb els clients per garantir una experiència excel·lent d'una manera que mostri que valorem el seu temps.Avaluar les necessitats dels clients per ajudar-los i oferir experiències de compra i de retorns efectives i personalitzades.Oferir informació tècnica sobre els productes tot explicant-ne el valor i els beneficis.Facilitar una experiència completa excel·lent per als clients, tot garantint transaccions precises i ràpides, i seguir els programes omnicanal rellevants del mercat d'acord amb els estàndards de l'empresa.Moure's amb dinamisme per la planta per interactuar de manera continua amb els clients i satisfer les seves necessitats o les de la botiga.Escoltar els comentaris dels clients i col·laborar amb els gerents de botiga per prendre mesures i fer "correccions" per als clients.Treballar en equip:Contribuir a un entorn de feina respectuós i inclusiu, on s'accepten i se celebren les diferències.Establir relacions de suport i productives amb tots els membres de l'equip.Col·laborar amb els membres de l'equip per garantir una experiència del client òptima i ajudar amb les operacions de la botiga.Operacions:Dur a terme tasques de presentació de productes segons els estàndards de l'empresa.Utilitzar la tecnologia de la botiga per contribuir a les operacions i proporcionar una experiència positiva als clients.Dur a terme tasques de neteja quan sigui necessari durant el torn per mantenir l'ambient luxós de la botiga.Entendre i seguir les polítiques i els procediments de seguretat del personal per mantenir un entorn de treball segur.Habilitats clau i valors essencials que pots aportar: Inclusió i diversitat: Crea/dona suport a un entorn inclusiu que valora/celebra les diferències.Integritat i honradesa: Actua de manera honesta, justa i ètica.Experiència del client: Gaudeix amb la feina i connecta amb els clients, els enten i els ajuda.Responsabilitat personal: Accepta la responsabilitat per les seves accions; s'hi pot confiar.Consciència d'un mateix: És conscient de com certes paraules o accions es poden percebre o com poden afectar altres persones.Col·laboració i treball en equip: Treballa de manera productiva i ajuda els altres a aconseguir objectius.Entusiasme: Te entusiasme per la feina; busca maneres de fer que sigui divertida i motivadora.Requisits per al càrrec Idoneïtat: Estar autoritzat o autoritzada legalment a treballar al país on està situada la botiga.Tenir 18 anys o més.Poder desplaçar-se a la botiga assignada amb els seus propis medis de transport.Disponibilitat: Disponibilitat per treballar en horari flexible, la qual cosa inclou vespres, caps de setmana i festius.Altres requisits: Estar disposat o disposada a treballar en un ambient amb llums brillants i música alta.Estar disposat o disposada a moure's per la botiga durant la major part del torn per ajudar els clients i fer una bona feina.Estar disposat o disposada a moure caixes que pesin fins a 13,6 kg.Altres aptituds: Educació: Títol de batxillerat, secundària o equivalent.In keeping with our mission, please connect with us at ******** if you have questions about how your unique abilities may translate to the requirements for this role, with or without a reasonable accommodation.
Beyond The Paycheck (Benefits & Perks): At lululemon, we care for and invest in the whole person - body, mind, spirit. Our total rewards program is designed to support you in achieving your goals and focus on the things you love. In addition to competitive base pay and a team-based bonus program, we also offer extended health plans, paid time off, savings plans, generous employee discounts, fitness/yoga classes, parenthood top up program and personal and professional development programs.
Note: availability of these benefits and perks may be subject to your location & employment type and may have certain eligibility requirements.
#J-18808-Ljbffr
