Teleoperador Teleasistencia Teletrabajo Con Discapacidad En Madrid (Oe24-03095)

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona,un/aTELEOPERADOR/A TELEASISTENCIA TELETRABAJO CON DISCAPACIDAD EN MADRID Tus funciones principales serán: Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos. Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario. Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc. Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes Ampliación, actualización y utilización de bases de datos. Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas. Tareas administrativas derivadas de su puesto. Ofrecemos: Horario de trabajo: de lunes a viernes de 15 a 22h. Contrato sustitución. Beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia. Teletrabajo. Incorporación 25/11/2024. Formación presencial en turno de mañana. Zona metro Suanzes Requisitos mínimos Certificado de discapacidad igual o superior al 33% Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares. Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas. Experiencia en funciones similares Estar empadronado en la comunidad de Madrid.
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