Teleoperador Atención Al Cliente

Seleccionamos para Contact Center Vocento, teleoperador de atención telefónica, dando servicio a nuestro Portal inmobiliario. Atención integral a nuestros clientes:Bienvenida a nuestros clientes, ayudándoles a maximizar la inversión que realizan en publicidad.Emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas de clientes profesionales y particulares.Gestión de diferentes buzones de correo electrónico.Atención, seguimiento y resolución eficaz de incidencias.Formación a clientes profesionales de su herramienta de gestión.Actualización continua de conocimientos a través de procedimientos asociados al servicio.Asegurar un servicio postventa de calidad para maximizar la satisfacción del cliente.Experiencia demostrable en atención al cliente.Habilidades comunicativas, analíticas y resolutivas.Dinamismo, iniciativa y responsabilidad.Familiarizado con herramientas informáticas.Cumplimiento de los KPIS de la compañía.Iniciativa a la hora de mejorar procesos y detectar nuevas necesidades.Capacidad para gestionar estrés.Valorable catalán o inglés.
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