¿Quiénes somos?Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.¿Qué necesitamos?Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico N1 para nuestras oficinas ubicadas en Madrid (Las Tablas).La persona seleccionada se encargará de la monitorización del entorno del cliente a través de las herramientas de monitorización y la ejecución de pruebas de servicio tanto preventivas como tras la ejecución de cambios programados, con el objetivo de detectar y solventar con la mayor rapidez posible cualquier anomalía en el funcionamiento del servicio, minimizando el impacto al cliente.Funciones:TURNOS 24/7Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.
Gestión de incidencias: Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicioPruebas de Servicio --> Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicioEnvío de reportes del estado del servicio a cliente.Documentación: Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedoresRequisitos:CFGS ASIR o similar.Entre 6 meses y 1 año de experiencia en las tareas descritas anteriormente.Pourquoi nous rejoindre ?Contrato indefinidoSalario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.Beneficios sociales: seguro médico, copago de internet...Retribución flexible.Café, té, fruta frescaVINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC.
A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Actemium y Omexom.
Entité Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique.
Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance.
Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables.
VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays -
