Technical Support Specialist Fintech – Valencia

Wat je gaat doen als Technisch Support Specialist:Ondersteunen van B2B-klanten via e-mail, chat en telefoonSamenwerken met collega's om de klantbeleving te verbeterenDagelijks problemen oplossen, innoveren en veranderingsprocessen managenBehandelen van betalingsvragen van verkopers en kopers via diverse platformsVerantwoordelijk zijn voor Trustpilot-beoordelingen en de algehele NPS van het bedrijf verhogen door uitstekende serviceBedrijfsprocessen analyseren en verbeteren om de klantreis en tevredenheid te optimaliseren Wat je nodig hebt om succesvol te zijn:Vloeiend Nederlands (moedertaalniveau) en Engels (C1-niveau)Ervaring met computers en softwareUitstekende communicatieve vaardighedenProactieve en oplossingsgerichte houdingInteresse om te werken in een ambitieus team Wat zit er in voor jou:Gratis Spaanse lessenGratis lunch en ontbijt op kantoorGezellige vrijdagmiddagborrelsFitness bootcamps en mindfulness lessenWerken bij een tech-startup waar je kunt groeien en je ideeën kunt delenVerbeter je professionele vaardigheden zoals communicatie, innovatie en technologieInternationale werkomgeving met meer dan 20 nationaliteiten Jouw toekomstige bedrijf:Gevestigd in het bruisende Valencia, biedt deze start-up een verfrissende werkomgeving die jouw professionele groei ondersteunt. In dit contactcenter worden klantenservice afdelingen niet uitbesteed, maar ondersteunen ze co-scaling van start-ups. Profiteer van de geweldige sfeer en de vele groeimogelijkheden.